Comment trouver votre lien d’avis Google (et bien l’utiliser)
C’est l’URL qui ouvre directement le formulaire « étoiles + commentaire » de votre fiche, sans recherche ni navigation. Quatre étapes, trois minutes, aucune compétence technique.
Par Dylan, fondateur de MerciDocteur — mis à jour le 3 août 2026
Le pas à pas en 4 étapes
Ouvrez votre fiche d’établissement
Connecté au compte Google gestionnaire, rendez-vous sur business.google.com : vos fiches sont listées. Cliquez sur « Voir la fiche » en face de celle qui vous intéresse.
Cliquez sur « Demander des avis »
Le panneau d’administration de votre fiche s’ouvre au-dessus des résultats Google. Dans la grille d’icônes, cliquez sur la tuile « Demander des avis » — Google la tronque souvent en « Demander d… ».
Copiez le lien
La fenêtre « Recueillez plus d’avis » affiche le champ « Lien de l’avis », au format https://g.page/r/XXXX/review. Cliquez sur l’icône de copie à droite du champ. Google fournit aussi un QR code, à imprimer pour la salle d’attente.
Collez le lien dans MerciDocteur
Dans Réglages → Mon cabinet, collez le lien dans le champ « Votre lien d’avis Google », puis enregistrez. Il devient la destination de toutes vos demandes d’avis.
Vérifiez votre lien
Collez le lien que vous venez de copier : nous vérifions qu’il ouvre bien le formulaire d’avis, et non votre fiche.
Cette vérification a lieu dans votre navigateur. Le lien n’est envoyé à aucun serveur, ni au nôtre ni à celui de Google.
Pour aller plus loin
Les formats de lien que vous pouvez rencontrer
- g.page/r/XXXX/review — le lien court officiel, celui que Google vous donne. C’est celui à utiliser.
- search.google.com/local/writereview?placeid=… — strictement équivalent, construit à partir du Place ID de la fiche.
- Un lien maps.google.com ou g.page/XXXX sans « /review » : il montre la fiche mais n’ouvre PAS le formulaire d’avis — à éviter pour la sollicitation.
Les erreurs courantes
- Envoyer le lien de la fiche au lieu du lien d’avis : le patient doit alors trouver le bouton lui-même, et beaucoup abandonnent.
- Utiliser un lien raccourci opaque (bit.ly…) : les patients se méfient, les filtres anti-spam aussi.
- Envoyer les patients d’un cabinet de groupe vers la mauvaise fiche : chaque fiche a son propre lien, testez-les un par un.
- Espérer pré-remplir les étoiles : aucun paramètre d’URL ne permet de pré-sélectionner une note — un lien qui le prétend est trompeur.
Vous ne voyez pas le bouton « Demander des avis » ?
L’interface change selon la façon dont vous accédez à votre fiche. Passez par business.google.com sur ordinateur puis « Voir la fiche » : c’est le chemin le plus fiable. L’application Google Maps propose la même fonction depuis le profil de l’établissement.
Si la fiche existe mais que vous n’en êtes pas gestionnaire — fiche créée automatiquement par Google, ou par un ancien prestataire — vous devez d’abord en revendiquer la propriété : le bouton « Vous êtes le propriétaire de cet établissement ? » lance la procédure de vérification. Et si votre cabinet n’a pas encore de fiche, créez-la sur business.google.com : c’est gratuit, et indispensable avec ou sans outil de collecte.
Le lien d’avis Google expire-t-il ?
Non. Le lien court g.page/r/…/review est stable tant que la fiche existe : vous pouvez le configurer une bonne fois dans vos outils. Si vous fusionnez ou recréez votre fiche d’établissement, pensez en revanche à récupérer le nouveau lien.
Le patient doit-il avoir un compte Google pour laisser un avis ?
Oui. Un avis Google est toujours publié depuis un compte Google (Gmail ou autre) : le lien ouvre le formulaire, puis Google demande au patient de se connecter s’il ne l’est pas déjà. C’est le cas de la grande majorité des patients, notamment sur téléphone Android.
Nous sommes plusieurs praticiens au cabinet : quel lien utiliser ?
Chaque fiche Google a son propre lien d’avis. Si chaque praticien a sa fiche, récupérez et testez chaque lien séparément — et utilisez un outil qui sait envoyer la demande au nom du bon praticien, vers sa fiche : c’est ce que permet la formule Signature de MerciDocteur.
À quoi sert le QR code affiché par Google ?
Il encode exactement le même lien d’avis. Imprimé et posé en salle d’attente ou à l’accueil, il permet au patient de scanner avec son téléphone et d’arriver directement sur le formulaire. C’est un complément utile à la demande envoyée après la consultation, pas un remplacement : le QR code demande au patient d’y penser sur place.